Brand Value là gì? Tổng hợp kiến thức mới nhất 2021

Thành phần của Brand Value là gì?

Thành phần của giá trị thương hiệu tại thị trường Việt Nam bao gồm:

– Nhận biết thương hiệu:

Là một thành phần quan trọng của giá trị thương hiệu. Nó đề cập đến khả năng của một người tiêu dùng có thể nhận dạng hoặc nhớ đến thương hiệu như một yếu tố cấu thành của một sản phẩm nhất định (Asker, 1991; Keller, 1998).

– Lòng ham muốn về thương hiệu

Một người tiêu dùng ham muốn sỡ hữu một thương hiệu khi họ thích thú về nó và mong muốn tiêu dùng nó. Vì vậy, lòng ham muốn về thương hiệu nói lên mức độ thích thú và xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng đó.

– Chất lượng cảm nhận

Chất lượng cảm nhận (PQ) là thành phần thứ ba của giá trị thương hiệu (Asker, 1991; Keller, 1998). Đây chính là nhận thức của người tiêu sử dụng về toàn bộ chất lượng sản phẩm, là sự chênh lệch giữa tổng giá trị người tiêu dùng nhận được và những thành quả mà họ chờ đợi ở một sản phẩm (Zeithaml, 1988).

– Lòng trung thành thương hiệu

Lòng trung thành của người tiêu sử dụng nói lên xu hướng của người tiêu dùng mua và sử dụng thương hiệu nào trong một dòng hàng hóa và lặp lại hành vi này (Chaudhuri, 1999).

3 bước cơ bản để nâng cao giá trị thương hiệu là gì?

Tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu

Thương hiệu quan trọng khi mọi người phải lựa chọn giữa hàng hóa với các lựa chọn thay thế. Nghiên cứu từ Millward Brown cho chúng ta thấy rằng mọi người có khuynh hướng mua các thương hiệu mà họ tin là có ý nghĩa, khác biệt và nổi bật. Những phẩm chất này xác định khả năng mọi người chọn thương hiệu, trả tiền cho thương hiệu và gắn bó với nó trong tương lai.

Thương hiệu xây dựng cảm giác tích cực của người mua hàng bằng sự khác biệt có ý nghĩa so với đối thủ cạnh tranh có thể mang lại được khối lượng gấp năm lần và có thể đặt mức giá cao hơn 13% và có khả năng tăng tỷ lệ giá trị cao hơn gấp bốn lần so với tỷ lệ không có.

Để tạo ra một điểm khác biệt bền vững, một thương hiệu phải được phân biệt tốt và truyền thông phải phản ánh và nâng cao sự khác biệt đó. Sự khác biệt có ý nghĩa bắt nguồn từ lợi ích của thương hiệu. Tạo một thương hiệu có ý nghĩa không giống nhau liên quan đến sự rõ ràng về mục tiêu – nó phải phân phối một điều gì đó người dùng muốn hoặc cần, và cung cấp một điều gì đó đối thủ chung ngành không có và không thể sao chép.

Thương hiệu phục vụ lợi ích người dùng

Google là thương hiệu có giá trị thứ hai trên thế giới trong Top 100 BrandZ bắt đầu đa dạng hóa nền tảng của nó – mở rộng thương hiệu của mình thành các dịch vụ mới và các sản phẩm để tăng lợi ích với người dùng. Google đã phát triển từ một công cụ tìm kiếm để biến mình thành nhà cung cấp tích hợp tin tức, truyền thông xã hội (Google+) và thông tin liên hệ (Gmail).

Bằng việc trở thành một thương hiệu phục vụ lợi ích của người dùng, thương hiệu sẽ trở nên quan trọng và dành được mong muốn thực tế từ người mua hàng, cùng lúc đó gia tăng cảm giác và góp phần tăng lòng trung thành của các khách hàng. Khi một thương hiệu đã được người mua hàng chấp nhận, nó sẽ mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích đích thực dễ nhận ra. Đấy là khả năng tiếp cận thị trường dễ dàng và sâu rộng hơn ngay cả khi đó là một chủng loại hàng hóa mới

Mang đến trải nghiệm thương hiệu cho người mua hàng

Trong bảng xếp hạng Top 100 BrandZ 2013, Toyota đã vượt qua BMW để trở thành thương hiệu ôtô có giá trị nhất thế giới một lần nữa, tăng giá trị lên 12%, sau khi thương hiệu của nó giúp nó phục hồi từ một vài cuộc khủng hoảng thu hồi sản phẩm.

Thương hiệu Toyota được xác định rất rõ ràng từ khái niệm của người tiêu dùng – mọi người tin rằng nó cung cấp cho họ một điều gì đó mà các thương hiệu ôtô khác không, họ tin tưởng rằng Toyota cung cấp giá trị tuyệt vời.

Bằng việc phân phối trải nghiệm người dùng tích cực, họ đã xây dựng được cốt lõi của các người mua hàng trung thành, những người đề xuất thương hiệu cho người khác. Đây là những gì giúp các thương hiệu duy trì sức mạnh của họ khi đối mặt với cạnh tranh.