Nếu như bạn đang sở hữu một cửa hàng hoặc chỉ đơn thuần là người bán hàng online thì Sendo (Sen Đỏ) sẽ là một kênh bán không thể bỏ qua dành cho bạn. Vậy bạn có biết cách bán hàng trên Sendo thật sự rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí? Hãy cùng theo dõi bài viết này của blog.atpacademy.vn để được giải thích bán hàng trên Sendo là gì? Hướng dẫn cách bán hàng trên Sendo hiệu quả nhất.
Bán hàng trên Sendo là việc bạn đăng sản phẩm lên Sendo. Khi có người mua hàng mua hàng trên Sendo, Sendo sẽ tự động vận chuyển hàng hóa đến khách và chuyển tiền hàng vào tài khoản cho bạn.
Quy trình bán 1 đơn hàng trên Sendo sẽ thế này:
-
Bạn tạo gian hàng trên Sendo
-
Đăng hàng hóa, nhập đầy đủ nội dung
-
Tiến hành quảng bá hàng hóa của mình trên nhiều kênh online
-
Khách hàng vào xem hàng rồi đặt hàng
-
Sendo cập nhật đơn hàng, lấy hàng, chuyển hàng và nhận thanh toán cho bạn
-
Sendo thanh toán tiền doanh thu cho bạn theo định kỳ
Tóm lại, bạn chỉ việc đăng sản phẩm và quảng bá hàng hóa trên Sendo, phần còn lại về vận hành và logistic sẽ do sàn lo hết cho bạn.
Sendo có 2 hình thức chính để cộng tác với bạn:
-
Senmall
-
Gian hàng thường
Senmall dành cho những nhà phân phối hàng hiệu, hoặc các nhà bán có đăng ký nhãn hiệu, bản quyền cho hàng hóa.
Đối với phần đông người mới sale, mình nghĩ hình thức thứ hai là Gian hàng thường sẽ phù hợp với bạn hơn. Đối với hình thức này, ai cũng có thể tạo gian và sale trên Sendo.
Ích lợi khi đăng ký bán hàng trên Sendo
- Với riêng các nhà bán hàng thì kênh người bán Sendo cung cấp rất nhiều lợi ích:
- Tạo gian hàng để đăng hàng hóa hoàn toàn không mất phí. Bất cứ ai cũng có thể đăng bán hàng hóa được
- Được tăng cơ hội quảng bá hàng hóa, thương hiệu không mất phí và gia tăng đơn hàng qua các kênh marketing của sendo
- Cách đăng ký bán hàng Sendo có thể giúp bạn tận dụng được các phần mềm xuất sắc như website, app của họ
Kinh nghiệm bán hàng trên Sendo
Nếu đang có ý định bán hàng trên Sendo, bạn sẽ tham khảo một số kinh nghiệm và các cách sale trên Sendo hiệu quả sau đây.
Chọn lựa công ty vận chuyển thích hợp
Khi tham gia thương mại điện tử, các đơn vị này cũng hợp tác với một số đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng cho người dùng. Vậy, để công việc bán hàng của bạn hiệu quả, đơn hàng đến tay khách nhanh chóng hơn, bạn nên cân nhắc để lựa chọn 1 – 2 dịch vụ vận tải chất lượng nhất, hoặc thích hợp với hoạt động bán hàng của bạn (về nơi, chính sách gửi sản phẩm, giờ giấc lấy – giao hàng…), tránh chọn mặc định tất cả đơn vị được cung cấp sẽ rất khó quản lý và cộng tác.
Chăm sóc shop như chăm sóc website riêng
Với thương mại và điện tử, mỗi đơn vị sẽ có một khu vực hoạt động shop riêng, kiểu như một website mini vậy. Và để có thể mang lại được nhiều đơn hàng hơn, bạn nên đầu tư đăng hàng hóa theo các cụm từ, từ khóa được nhiều khách hàng tìm kiếm thay vì chạy quảng cáo ngoài trang chủ.
Thói quen của người tiêu dùng khi đi dạo các trang thương mại và điện tử chính là tìm kiếm trực tiếp các keyword hoặc thư mục hàng hóa, nên việc này có thể giúp bạn tiếp cận người mua hàng được dễ dàng hơn.
Tối ưu sản phẩm của bạn
Khi đăng tải một hàng hóa, bạn nên nhập đầy đủ các thông tin mà Sendo yêu cầu cung cấp từ tên gọi, sắc màu, cái giá cho đến hình ảnh. Sendo có bộ lọc đánh giá để bạn đo đạc, thông thường nếu như tối ưu sản phẩm của bạn đặt trên 70% thì việc tiếp xúc khách hàng sẽ cao hơn.
Bên cạnh đó, các nội dung miêu tả và hình ảnh cũng cần chi tiết, làm nổi bật được hàng hóa của bạn. Đối với bạn nào có kinh nghiệm seo thì đây chính là một lợi thế, vì tối ưu sản phẩm trong Sendo cũng như tối ưu SEO Onpage cho website.
Nên gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao
Khi mua sale trên internet, không chỉ người mua mà giờ đây những người bán hàng cũng cần phải cảnh giác. Để tránh tỉ lệ hủy đơn, chuyển hàng không thành công hay tệ hơn là gặp phải đơn hàng giả, bạn nên gọi điện công nhận trước cho người mua hàng trước khi tiến hành vận chuyển. Thao tác này không tốn quá là nhiều thời gian nhưng đồng thời cũng giúp cho bạn ghi điểm với những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm thực sự.
Tự quản lý đơn hàng bằng phần mềm riêng
Khi bán hàng trên Sendo hay bất kì trang thương mại và điện tử nào khác, bạn nên tự quản lý đơn hàng riêng bằng Excel hoặc phần mềm sale. Đơn hàng nào nhận tiền từ Senpay rồi thì ghi chú lại, và có một bảng tổng hợp riêng. Như vậy, các bạn có thể không bị rối, chứ đừng phụ thuộc vào Sendo. Đây cũng là cách bạn có thêm data người mua hàng để re-marketing sau này.
Sendo là kênh thương mại điện tử giúp bạn bán hàng hiệu quả. Vì thế, hãy tận dụng nó đạt kết quả tốt và có chiến lược.
Chính sách bán hàng trên Sendo
Quyền lợi người bán
Người tham gia sale trên Sen Đỏ được hưởng một số quyền lợi như sau:
1. Miễn phí Người bán khi bán hàng trên sàn TMĐT sendo.vn. (Phí Người bán được hiểu là khoản phí để được tham gia công việc trên Sàn giao dịch TMĐT Sendo.vn, tuy nhiên không tính đến các khoản phí khác như phí thuê truyền thông marketing, các dịch vụ tư vấn, các khoản phí khác trên Sàn giao dịch TMĐT Sendo.vn).
2. Tạo một shop riêng để trưng bày hàng hoá và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như truyền bá doanh nghiệp/cửa hàng của mình trên Sàn giao dịch TMĐT Sendo.vn.
3. Giúp đỡ và hỗ trợ, hướng dẫn dùng các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng shop, đăng sản phẩm, tiến hành giao dịch, sử dụng các dịch vụ tiện ích trên trang quản trị sale ban.sendo.vn và Sàn giao dịch TMĐT Sendo.vn.
4. Tặng 1 lượt up khi đơn hàng hoàn tất nếu như Người bán công nhận còn hàng trong vòng 1 giờ kể từ khi đặt mua thành công.
5. Coi số máy của Người mua khi account Senpay của Người bán đã kích hoạt và chứng thực thành công.
6. Hưởng các chính sách ưu đãi khác của Sàn giao dịch TMĐT Sendo.vn hay các đối tác thứ ba phân phối trên Sàn giao dịch TMĐT Sendo.vn. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải cập nhật trên trang quản trị (ban.sendo.vn) hoặc được gửi trực tiếp đến Người bán.
7. Nhận tiền hàng sau khi giao dịch hoàn tất.
8. Tham gia các sự kiện, công việc cộng đồng do Sen Đỏ tổ chức.
9. Thời gian công việc là khoảng thời gian được tính từ thời điểm mở cửa hàng đến hiện tại. Thời gian công việc không bị giới hạn cho đến khi Người bán hoặc/và Sen Đỏ ngừng cộng tác việc đăng bán sản phẩm trên website Sendo.vn.
Quy định mở shop
1. Các nội dung đăng ký (thông tin liên lạc cửa hàng và người đại diện shop) được đòi hỏi phải đầy đủ, đúng chính tả, thống nhất với nhau, không vi phạm các quy định về đăng tin nói chung.
2. Nội dung đăng ký phải trung thực, rõ ràng, không gây nhầm lẫn hoặc hiểu lầm đối với người xem về uy tín bán hàng cũng như các nội dung nhận biết khác của cửa hàng.
3. Địa chỉ cửa hàng phải đầy đủ, nhất định. Shop đặt tại các trung tâm thương mại, chợ phải ghi rõ số lô, số quầy, số tầng, v.v…
4. Số điện thoại di động và mail đăng ký hoặc CMND đăng ký phải hợp lệ, chính xác. Mỗi số điện thoại di động và email chỉ được dùng cho một shop.
5. Tên shop là một chuỗi ký tự ít nhất 7 chữ số, nhất thiết nên có ít nhất 1 chữ cái trong bảng chữ cái nước ta và không nên vi phạm các nội dung sau:
5.1 Tên cửa hàng chứa, nhái lại hoặc mạo danh Sendo.vn, Ban Quản Trị (BQT) Sendo.vn (cụ thể như: Sendo, SENDO, FPT, Sen, v.v…);các danh hiệu được định danh trên Sendo.vn (cụ thể như: cửa hàng Tích Cực, shop Uy Tín, cửa hàng Thương Hiệu…); hoặc các từ gây nhầm lẫn về uy tín đối với Người mua.
5.2 Tên công ty/thương hiệu được bảo hộ hoặc có bản quyền, cụ thể như sau: Alibaba, Adayroi, Vatgia, Hotdeal, Cungmua, Muachung, Vascara, Lazada, Tiki,…; PNJ, PANDORA, LV, SAMSUNG, G-STAR, GUCCI, PUMA, Tommy, Tommy Hifiger, PHILIPS, Yves Saint Laurent (YSL), Louis Vuitton, v.v…
5.3 Dùng ký tự đặc biệt (@, #, $,*, !, “”,?, ,,++, —,v.v…), hai khoảng trắng liên tiếp trở lên, số máy, từ ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật nước ta.
6. Hình ảnh logo cửa hàng đăng lên phải là hình ảnh logo chính thức của shop hoặc là logo sản phẩm mà cửa hàng được quyền cung cấp, không sử dụng logo được bảo hộ hoặc có bản quyền, không dùng những hình ảnh đại diện phản cảm, hình ảnh cá nhân không được phép, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật nước ta.
7. Người bán vi phạm các quy định mở shop sẽ áp dụng chế tài giải quyết được quy định tại Phụ lục 6 của Chính sách này.
8. Trong vòng 30 ngày, nếu như sản phẩm không được cập nhật hoặc phát sinh đơn hàng, hệ thống sẽ tự động chuyển sang trạng thái hết hàng, tắt hiển thị trên Sendo.vn mà không cần thông cáo trước.
9. Trong vòng 90 ngày, nếu như không đăng nhập tài khoản quản trị shop, hệ thống sẽ gởi thông báo yêu cầu shop đăng nhập. Sau 14 ngày tiếp đó kể từ lúc nhận thông báo, nếu shop vẫn không đăng nhập account thì BQT Sendo.vn có quyền xóa thông tin Người bán.
10. Tài khoản Người bán sẽ bị xóa vĩnh viễn nếu account không hoạt động liên tục quá một năm mà không cần thông báo trước.
Cách tạo gian hàng trên Sendo
Điều đầu tiên cần làm khi tiếp tục kinh doanh trên Sendo là bạn tạo một account bán hàng. Tin vui là bạn hoàn toàn có thể tạo account không mất phí trên Sen Đỏ.
Bạn nhập đầy đủ nội dung để khởi tạo tài khoản của mình trên Sendo nhé.
Cách 1: Đăng ký bằng mail
-
Email/Số điện thoại: bạn sẽ tạo account bằng email hoặc số điện thoại đều được.
-
Mật khẩu: Điền mật khẩu của cửa hàng bạn vào đây
-
Số điện thoại: Sendo sẽ gởi mã công nhận về số máy này. Bạn nhấp chọn gửi mã xác thực để nhận mã nghen.
-
Mã xác thực: Điền mã vừa nhận được trong tin nhắn của Sendo gửi cho bạn. Sau đấy chọn Đăng ký để tiến hàng tạo tài khoản bán hàng trên Sendo miễn phí.
Cách 2: Đăng ký bằng số điện thoại
Mình khuyến khích bạn đăng ký bằng việc này, nhanh gọn lẹ và bạn đã có account sale trên Sendo trong tích tắc.
Bạn chỉ cần nhập số điện thoại của mình vào ô Email/Số điện thoại, ngay tức thì bạn sẽ thấy box nhận mã xác nhận để đăng ký cực nhanh.
-
Email/Số điện thoại: Nhập số máy của bạn vào đây và nhấp vào nút gửi mã xác thực.
-
Mã xác thực: Điền mã xác thực bạn vừa nhận qua tin nhắn vào đây
-
Mật khẩu: Điền mật khẩu của bạn vào đây, ít ra 6 ký tự bạn nhé
Nhấn vào nút Đăng ký để hoàn tất.
Sau khi công nhận account xong, bạn sẽ tới phần đặt tên cho shop. Bạn điền vào đây tên cửa hàng của mình nhé.
Lưu ý: Bạn nên đặt tên thương hiệu của mình kèm với từ khoá là ngành hàng chủ lực của mình để giúp tăng đạt kết quả tốt tìm kiếm trên Sendo bạn nhé.
Ví dụ: Áo Tập Gym SportAna123
Sau đó bạn nhấn vào nút tiếp tục.
Ở bước này, bạn có thể nhập địa chỉ kho hàng/lấy hàng của cửa hàng. Chỗ này có nghĩa là sao?
Khi có phát sinh đơn hàng trên Sendo, shipper sẽ ghé đến địa chỉ này để lấy hàng và đi giao.
Vì lẽ đó, chỗ này có thể là địa chỉ cửa hàng của bạn, hoặc địa chỉ nhà (nếu bạn bán nhỏ lẻ) hoặc thậm chí là kho hàng (khi bạn bán ở quy mô lớn).
Điền xong bạn nhấn vào nút tiếp tục để sang bước kế tiếp nhé.
Chỗ này bạn nhập vào số điện thoại của mình để liên kết với ví Senpay nhé. Đây sẽ là nơi chi trả tiền doanh thu bán hàng của bạn trên sàn Sen Đỏ đó.
Mã xác thực có thể được gửi tới số điện thoại của bạn. Bạn nhập vào và nhấp chọn Xác thực nhé. Mã này chỉ có hiệu lực trong 60 giây, do đó khi mà bạn nhận xong hãy điền vào ngay để xác nhận.
Bạn chờ một chút để Sendo điều hướng bạn vào trang quản trị sale.
Bạn có thể chọn hình thức bán hàng, SenMall và Sendo cửa hàng. Để tránh các thủ tục rườm rà về giấy tờ, bạn chọn hình thức Sendo shop nhé.
SenMall dành cho những doanh nghiệp bán/phân phối hàng chính hãng, yêu cầu giấy tờ bán hàng và chứng thực khá là nhiều. Điểm này thì giống với bên Tiki.
Nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ thì bạn nên chọn Sendo cửa hàng để dễ dàng hoá thủ tục nhé.
Bạn chọn Sendo shop ở bước này nghen, chỉ mất tầm 30 giây nữa thôi là bạn có thể bán hàng trên Sendo rồi đó.
Chỗ này bạn có thể nhập đường dẫn vào shop của mình. Nếu bạn vẫn chưa có yêu cầu gì đặc biệt thì cứ để như mặc định nhé. đường link sẽ là tên cửa hàng của bạn.
Nhấp vào nút Hoàn tất để vào trang giao diện sale trên Sendo.
Và đây chính là giao diện trang quản trị bán hàng Sendo. Chúc mừng, bạn đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản bán hàng online trên sàn Sen Đỏ!
Cách đăng bán hàng trên Sendo
Sau khi tạo tài khoản xong, bạn sẽ đăng bán hàng hóa hoàn toàn không mất phí lên Sendo. Để làm được điều đó, bạn làm theo những bước sau đây nha.
Trong giao diện quản trị của Sendo, bạn nhìn sang cột thực đơn bên tay trái, nhấn chọn sản phẩm, chọn tiếp Đăng sản phẩm.
Nếu bạn thấy thông báo này thì nhớ chọn chấp nhận nhé. Sendo không cho phép bán hàng giả hoặc hàng nhái.
Ở bố cục và giao diện tạo sản phẩm Sendo, bạn hãy điền đầy đủ các thông tin của hàng hóa vào nhé. Những mục nào có đánh dấu sao đỏ là mục không thể không điền.
- Danh mục: Bạn chọn danh mục sản phẩm tại đây. Chú ý cần chọn đúng ngành hàng của bạn để được Sendo duyệt đăng bạn nhé.List Element
- Tên sản phẩm: Nhập tên hàng hóa của bạn vào đây. Chỗ này bạn nên điền tên nhãn hiệu hàng hóa (nếu có), mẫu mã, màu sắc vào.
- Mã sản phẩm: Nhập mã sản phẩm của bạn vào đây
-
Tình trạng hàng: Nhớ tích vào Còn hàng bạn nhé, không thì Sendo sẽ ẩn hàng hóa của bạn đấy.
-
Đơn vị: Nhập đơn vị tính vào
-
Khối lượng: Nhập khối lượng (g)
- Từ khóa: Không bắt buộc tuy nhiên bạn nên điền từ khoá vào đây để giúp người sử dụng tìm thấy sản phẩm của bạn trên trang search của Sendo.
-
Vận chuyển: Chọn hình thức giao nhận trong ngày hoặc chuyển phát hỏa tốc tuỳ vào bạn.
Để tải ảnh hàng hóa, bạn nhấn nút “tải ảnh” ở phía bên trái màn hình. Bạn sẽ tải ảnh từ máy tính hoặc chọn từ thư viện ảnh sẵn có nếu như bạn đã up hình lên Sendo rồi.
Bạn kéo thả ảnh vào ô này để tải lên Sendo bạn nhé. Bạn nên chọn hình ảnh có kích thước lớn, hiển thị rõ ràng sản phẩm để giúp người mua tin tưởng và chọn mua từ cửa hàng bạn nhé.
Tuỳ theo ngành hàng mà phần tính chất và chi tiết hàng hóa sẽ có những trường nội dung không giống nhau. Bạn nhớ điền đầy đủ vào những ô có đánh dấu sao màu đỏ nhé.
Để gia tăng năng lực tiếp xúc và lượt mua hàng, bạn nên chăm chút phần miêu tả hàng hóa một tí. Tại đây bạn sẽ nhập văn bản chữ, hình ảnh hoặc video vào để làm hàng hóa mình bắt mắt hơn.
Phần này bạn điền càng chi tiết bao nhiêu thì việc bán được hàng trên Sendo của bạn càng cao bấy nhiêu.
Tới phần Tối ưu bài đăng rồi đây, đấy chính là phần mà mình nhận xét rất cao Sendo trong việc hỗ trợ người sale.
Những nội dung mà bạn điền ở đây sẽ giúp ích rất rất nhiều trong việc SEO sản phẩm của bạn lên top cao trong google.
Bạn điền đầy đủ những thông tin mà Sendo gợi ý ở đây nhé.
Mình xin nói lại là phần này rất quan trọng, Sendo có thể giúp bạn SEO top hàng hóa và tiếp xúc hàng triệu khách hàng tiềm năng trên kênh Google nữa đấy.
Sau khi nhập đầy đủ, bạn sẽ chọn tiếp những tùy chọn sau đây:
-
Lưu nháp: Lưu hàng hóa để thay đổi thêm thông tin
-
Đăng hàng hóa: gửi cho Sendo duyệt hàng hóa, một khi duyệt xong thì sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên sàn.
-
Đăng hàng hóa và tạo tiếp: gửi duyệt cho Sendo và tạo thêm sản phẩm nữa.
Như vậy là bạn đã biết cách để tạo một hàng hóa lên sàn Sendo rồi đấy.
Tổng kết
Hi vọng qua bài viết này ATP Academy đã đem đến một cái nhìn tổng quan hơn cho người mới bắt đầu kinh doanh cách bán hàng trên Sendo. Ngoài ra, ATP Academy đã tổng hợp hơn 75 ebook về cách bán hàng trên Tiki, nếu ai cần hãy để lại email hoặc SĐT Zalo mình sẽ gửi cho nha!!
Tư vấn tổng thể về Content, Marketing… xin liên hệ:
– HOTLINE: 0797777557
– Zalo: 0797777557
– Fanpage: https://www.facebook.com/ATPAcademy.vn
Nguồn: Tổng hợp