Thời gian gần đây, Shopee nổi lên như một hiện tượng. Shopee hiện đang là một trong những sàn thương mại điện tử nổi tiếng nhất tại Việt Nam. Nếu bạn cũng đang là một trong số hàng triệu người sử dụng ứng dụng Shopee, thì hẳn ít nhiều bạn cũng đã từng nghe về từ khóa “Shopee Mall”. Chắc hẳn nó không còn xa lạ gì với cộng đồng người bán hàng trên Shopee nữa. Tuy nhiên với những người mua hàng trên Shopee nhiều lần nhưng vẫn chưa biết tới Shopee mall thì đúng là thiệt thòi lớn dành có các bạn có sở thích mua sắm online. Vậy Shopee Mall là gì? Cách đăng ký Shopee Mall như thế nào, cùng ATP Academy tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé
Shopee Mall là gì?
Shopee Mall là một dịch vụ gia tăng trên Shopee, nơi Người Mua đã đăng ký của Shopee có thể hưởng các quyền và ưu đãi được mô tả trong Điều Khoản Dịch Vụ của Shopee Mall (“Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Mall”) khi mua các Sản phẩm trên Shopee Mall từ các Người Bán đã được Shopee lựa chọn cẩn thận (những Người Bán này là “Người Bán tại Shopee Mall”, và Người Mua là “Người Mua tại Shopee Mall”).
Shopee Mall là trung tâm mua bán đặc biệt trên Shopee, nơi chỉ bán các sản phẩm chính hãng.
Nếu bạn là Người Mua tại Shopee Mall, bạn sẽ được xem là đồng ý với các điều khoản và điều kiện được mô tả trong Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Mall khi bạn mua hàng trên Shopee Mall.
Tương tự, nếu bạn là Người Bán tại Shopee Mall, bạn sẽ được xem là đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện được mô tả trong Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Mall nếu bạn tiếp tục tham gia bán hàng tại Shopee Mall.
Tại sao nên bán hàng trên Shopee Mall
Các shop đăng ký bán hàng thành công trên Shopee Mall sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi như sau:
Các sản phẩm của bạn sẽ được nổi bật hơn so với các sản phẩm ở gian hàng thông thường.
Từ đó thu hút được sự chú ý của người mua hàng, giúp shop của bạn có cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng cực lớn từ sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay
Chính sách của Shopee Mall cũng rất tốt tạo lợi thế mua hàng cho khách hàng:
-
Với gian hàng Shopee Mall thời gian đổi trả hàng và hoàn tiền là trong vòng 7 ngày, còn gian hàng bình thường chỉ là trong vòng 24h.
-
Thời gian gửi và trả sản phẩm dài hơn khiến khách yên tâm mua hàng hơn, giúp tăng tỉ lệ bán hàng cho các shop.
-
Các sản phẩm được đăng bán trên Shopee Mall đều được cam kết 100% là hàng chính hãng, nếu phát hiện hàng giả hàng nhái Shopee sẽ hoàn trả hoàn toàn tiền hàng.
Đây là yếu tố xây dựng lòng tin của khách hàng rất tốt.
Giúp tăng tỉ lệ chốt đơn hàng và giữ chân được khách hàng cho các shop trên Shopee Mall
Khi mặt hàng của bạn được đăng ký thành công trên gian hàng Shopee Mall, bạn sẽ được Shopee hỗ trợ các chương trình giúp tăng doanh số bán hàng.
Hơn nữa sản phẩm của bạn sẽ được rất nhiều khách hàng biết đến là một sản phẩm uy tín và chất lượng.
Các shop bán hàng trên Shopee Mall sẽ được hưởng nhiều ưu đãi về hỗ trợ phí vận chuyển.
-
Cụ thể là hỗ trợ tối đa 40K phí vận chuyển với đơn hàng từ 150K trong nội tỉnh. Và hỗ trợ vận chuyển với đơn hàng từ 250K trên toàn quốc.
-
Ưu đãi vận chuyển này của Shopee sẽ thu hút được khách mua hàng, từ đó tăng tỷ lệ bán hàng cho các shop
Khi có gian hàng trên Shopee Mall, sản phẩm của bạn sẽ được ưu tiên hiển thị khi người mau tìm kiếm.
Từ đó có cơ hội hiển thị và tiếp cận đến khách hàng nhiều hơn:
-
Shopee Mall luôn được đặt ngay tại vị trí đầu trang chủ, được gắn tag của Shopee Mall rất nổi bật, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng về sản phẩm của bạn.
-
Đồng thời Shopee cũng có những chương trình hỗ trợ quảng bá gian hàng của Shopee Mall. Đây cũng như một phương thức Marketing “miễn phí” và rất hiệu quả cho sản phẩm của bạn.
-
Nhiều khách hàng ưa thích và có thói quen lựa chọn mua hàng tại Shopee Mall do sự uy tín của gia hàng này.
Do đó mà sản phẩm của bạn cũng sẽ dễ dàng được khách hàng chọn mua hơn so với các gian hàng thường trên Shopee.
Chính vì những ưu điểm trên mà ta có thể thấy việc đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đang dần trở thành xu hướng được nhiều cửa hàng đăng kỳ.
Tuy nhiên các shop cũng cần đáp ứng được rất nhiều những tiêu chí riêng và rất khắt khe mà Shopee đề ra để có thể đăng ký thành công gian hàng trên Shopee Mall.
Cách đăng ký Shopee Mall
Bước 1: Tải về ứng dụng Shopee
Việc tải về ứng dụng Shopee là cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần tìm kiếm ứng dụng Shopee trên CH Play hoặc App Store, sau đó tải về ứng dụng.
Bước 2: Đăng ký tài khoản Shopee
Khi đã tải ứng dụng Shopee thành công về máy bạn nhấn vào nút “ĐĂNG KÝ” để tạo tài khoản trên Shopee.
Sau đó khung thông tin sẽ hiện, bạn có thể điền thông tin hoặc đăng ký tài khoản Shopee bằng Email hoặc Facebook.
Bạn cần điền Số điện thoại vào để nhận “Mã xác nhận” về điện thoại.
Sau khi nhận được mã xác nhận bạn nhập mã xác minh, điền tên đăng nhập, mật khẩu và phần captcha và nhấn vào nút “Đăng Ký” là hoàn thành bước đăng ký tài khoản.
Bước 3: Thiết lập gian hàng của bạn
Hãy cập nhật thông tin về cửa hàng của bạn. Chú ý mô tả chi tiết để khách hàng biết rõ thông tin về bạn từ đó tạo niềm tin cho khách hàng về cửa hàng.
Sau khi đăng ký bán hàng thành công, bạn quay trở lại trang chủ của Shopee để truy cập vào “Shopee Seller Centre” (Trung tâm quản lý đơn hàng của Shopee) bằng cách và nhấn vào nút “Kênh Người Bán”.
Ở đây bạn có thể thiết lập và điền đầy đủ các thông tin của shop như thông tin mô tả shop
-
Địa chỉ của bạn để Shopee đến lấy/ giao hàng
-
Thiết lập vận chuyển
-
Thông tin là cài đặt chat;
-
Thiết lập thẻ ngân hàng;
-
Thiết lập Ví Shopee,…
Nhìn chung tất cả các thao tác để đăng ký bán hàng trên Shopee cực kỳ đơn giản và dễ sử dụng.
Sau khi đăng ký thành công bạn có thể update ngay sản phẩm của mình lên gian hàng của Shopee để thực hiện các chiến dịch bán hàng của mình.
Các quy định cần biết khi đăng ký Shopee Mall
1. Hình ảnh
Tất cả hình ảnh đăng trên sản phẩm cần phải có chất lượng cao. Bên cạnh đó, những sản phẩm thuộc ngành hàng hỗ trợ tình dục, các bạn cần phải tuân thủ đúng quy định, không đăng hình ảnh phản cảm, khiêu dâm.
2. Đặt tên sản phẩm
- Độ dài tên sản phẩm tối thiếu 20 ký tự và tối đa 120 ký tự (bao gồm khoảng trắng)
- Viết hoa chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm, không viết in hoa tất cả các ký tự
- Không thêm các từ khóa như “Sản phẩm hot”, “Bán chạy” hoặc giá/thông báo khuyến mãi như “Giảm giá”, “Miễn phí vận chuyển” trong tên sản phẩm
- Không spam từ khóa bằng các từ không liên quan
- Không chèn các biểu tượng cảm xúc, hashtag, bao gồm nhưng không giới hạn }, ~, $, ^, {, <, !, *, #, @, ;, %, >
- Tên thương hiệu có thể viết thường hoặc viết hoa toàn bộ ví dụ: MANGO
Nhìn chung bạn có thể đặt tên sản phẩm theo công thức:
Tên sản phẩm = Loại sản phẩm (1) + Thương hiệu (2) + Model (3) + Thông số kỹ thuật (4) + Kích thước (5)
3. Thiết lập đúng ngành hàng
4. Nội dung mô tả sản phẩm phải đầy đủ
Nguyên tắc mô tả nội dung sản phẩm nên được làm theo:
- Mô tả chứa đặc điểm của sản phẩm Chứa các thông tin như: chất liệu, khối lượng, kích thước và thông số kỹ thuật (nếu có)
- Mô tả chứa công dụng và lợi ích của sản phẩm: Giải thích chi tiết các đặc điểm và lợi ích của sản phẩm của Người mua
- Chính sách bảo hành rõ ràng: Thông báo điều khoản bảo hành và thời hạn rõ ràng
5. Thông tin về thuộc tính sản phẩm
Thuộc tính sản phẩm là các thông tin mô tả sản phẩm của Shop đồng thời giúp tăng độ hiển thị khi Người mua tìm kiếm sản phẩm.
6. Thiết lập phân loại hàng chính xác (nếu có)
Phân loại hàng là những phân loại khác nhau của cùng một sản phẩm. Sản phẩm được thiết lập chức năng phân loại hàng sẽ cho phép Người mua quyết định chọn kích thước, màu sắc, mẫu mã hoặc những yếu tố khác trong cùng một trang mua sản phẩm.
Ví dụ về phân loại hàng:
- Sản phẩm có 1 cấp phân loại: Sản phẩm nón có nhiều màu khác nhau
Sản phẩm có 2 cấp phân loại: Điện thoại iPhone với nhiều dung lượng và kích thước khác nhau
Cách bán hàng trên Shopee Mall giúp tăng doanh thu
Tập trung vào hình ảnh và thông tin giới thiệu sản phẩm
Mẹo bán hàng trên Shopee Mall hiệu quả đó là mang đến hình ảnh chỉnh chu, sắc nét luôn được người tiêu sử dụng đánh giá cao vì sự chuyên nghiệp. Sau khi đăng ký Shopee Mall, bạn nên đưa ra những hình ảnh chất lượng giới thiệu được mọi góc của sản phẩm, như vậy sẽ rất khả quan trong việc thu hút khách hàng đến sản phẩm của bạn. Hoặc bạn có thể phân phối những hình ảnh hay video giới thiệu trải nghiệm thực tế của user về các sản phẩm. Giúp khách hàng hiểu rõ về hơn về sản phẩm, chắc chắn phần trăm hoàn trả hàng sẽ giảm.
Ngoài tập trung vào hình ảnh, thông tin của sản phẩm nên được chú ý. Thông tin về đặc điểm của sản phẩm nên được giới một cách cụ thể và chi tiết nhất đây cũng là cách bán hàng trên Shopee Mall đang được rất shop ứng dụng vì giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, giúp tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng.
Thêm hashtag
Bạn hãy tận dụng tính năng hashtag trên Shopee.
Đây là một cách bán hàng trên Shopee Mall giúp các sản phẩm của bạn tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Nên chọn các từ khóa cho hashtag liên quan đến kế hoạch truyền thông thương hiệu và quảng bá sản phẩm của bạn.
Các từ khóa nên dựa vào xu hướng tìm kiếm mua hàng. Ví dụ gắn hashtag cho các sản phẩm chuyên dành cho mùa hè như là #dieuhoa,…
Việc sử dụng hashtag sẽ giúp gia tăng sự nhận diện thương hiệu shop của bạn. Như vậy sẽ giúp điều hướng khách hàng đến gian hàng của bạn hơn. Lời khuyên dành cho bạn là nên đưa tên thương hiệu của mình vào hashtag để dẫn khách hàng đến shop của mình. Ví dụ #giayvans
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất
Hãy cảm ơn khách khi nhận được lời khen.
Hãy xin lỗi khách nếu vận chuyển hàng chậm trễ.
Hãy vui vẻ chấp nhận đổi trả hàng nếu khách phản hồi sản phẩm không đúng như mong đợi.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt cũng là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách, đồng thời đây là điều kiện trở thành Shopee Mall.
Ví dụ về tiêu chí trong dịch vụ khách hàng khi shopee đánh giá là tỷ lệ phản hồi khách hàng. Tốc độ phản hồi của bạn nhanh và sớm trong vòng 12h sẽ được shopee đánh giá là tích cực.
Thường xuyên tham gia các ưu đãi của Shopee
Có rất nhiều chương trình ưu đãi của Shopee Mall dành cho các shop đăng ký Shopee Mall như là flash sales, giao hàng miễn phí,..
Mặt hàng của bạn nên phù hợp với xu hướng mua hàng tại thời điểm tham gia chương trình khuyến mãi của shopee. Và đây chính là cơ hội tốt giúp bạn thúc đẩy mua sắm của khách hàng, giúp tăng doanh thu hiệu quả, tạo điều kiện trở thành Shopee Mall.
Tổng kết
Trên đây là hướng dẫn các bước cơ bản để đăng ký Shopee Mall. Hi vọng bạn sẽ ít nhiều có đủ thông tin để bắt đầu bán hàng. Mgg.vn sẽ tiếp tục ra bài viết hướng dẫn cách bán hàng hiệu quả trên Shopee. Chúc các bạn sẽ theo dõi để kiếm tiền nhiều hơn cho Shop của mình!
Tư vấn về các khóa học Content, SEO, Digital Marketing…; các phần mềm hỗ trợ kinh doanh online liên hệ:
SĐT/Zalo: 039.8466.445 (Miss Dung)
Facebook: Thanh Dung