Ngày nay, hình thức livestream bán hàng là phương pháp đã giúp được rất nhiều nhà kinh doanh tiếp cận khách hàng tiềm năng và đem về 1 nguồn doanh thu khổng lồ. Đây được xem là hình thức bán hàng có nhiều ưu điểm và chủ động, tiết kiệm chi phí. Hiểu được lợi ích mà livestream bán hàng mang lại, rất nhiều khóa học đã ra đời. Tuy nhiên bạn không biết nên lựa chọn khóa học nào phù hợp. Hôm nay ATP Academy sẽ bật mí cho các bạn ngay top 5 khóa học livestream bán hàng nghìn đơn nhé!
Livestream bán hàng là gì?
Livestream bán hàng là 1 hình thức tiếp cận mới với nguồn khách hàng tiềm năng, nhằm đưa sản phẩm đến nhiều người trên nền tảng mạng xã hội nhất là Facebook. Đây là 1 kênh bán hàng được áp dụng rất nhiều hiện nay và mang lại những kết quả rất tốt trong doanh thu và thu hút khách hàng.
Nếu kỹ năng livestream bán hàng của bạn tốt, lượng hóa đơn mỗi lần có thể lên đến hàng trăm, hàng nghìn.
Đây là hình thức kinh doanh phù hợp với cả người bán online và offline.
Lợi ích của livestream bán hàng
Tăng tương tác với khách hàng mà không trả phí:
Trước đó, khi muốn bán 1 sản phẩm nào đó, người kinh doanh phải tính toán chuẩn bị các chi phí như thuê mặt bằng, thuê nhân viên và ty tỷ thứ chi phí phát sinh không tên khác. Nhưng từ khi livestream có mặt, đây là chìa khóa giải quyết được các vấn đề đó.
Không những tối ưu hóa chi phí mà livestream bán hàng còn đem lại nguồn tương tác rất tốt. Theo thống kê, những cá nhân chưa nổi tiếng có thể đạt vài nghìn lượt xem còn những người nổi tiếng có thể đạt từ vài chục nghìn đến hơn trăm nghìn lượt xem.
Khi khách hàng bỏ lỡ buổi livestream, giữa chủ shop và khách hàng có thể xem lại và bình luận tương tác bình thường như trong các bài post.
Khai thác lợi ích tối đa từ tâm lí khách hàng
Tâm lý chung của bất kỳ ai khi mua hàng đều muốn xem sản phẩm đó theo cách chân thực nhất nhưng vì shop ở xa không thể đến được nên việc ngồi tại nhà để order mà vẫn có thể xem được hình ảnh thực tế thì quả thật rất thuận tiện.
Đi kèm với đó, việc đăng post bài bán hàng chỉ có thể đáp ứng được 1 phần nhu cầu của người mua vì không thể nhìn toonge thể sản phẩm. Livestream sẽ giúp khách hàng điều đó, khi muốn coi chi tiết cụ thể phía sau, bên trong, chất liệu thì có thể bình luận để chủ shop đưa ra.
Tính chủ động cao:
Trước đây khi muốn quảng cáo về sản phẩm, bạn có thể đi thuê các nhà làm quảng cáo. Tuy nhiên khoảng thời gian và khung giờ sẽ không được tùy chọn mà vào những khung giờ cố định. Ngày nay có livestream bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Nguyên tắc vàng khi livestream bán hàng
Chuẩn bị kỹ về mặt kỹ thuật trước mỗi buổi livestream: Kỹ thuật ở đây là camera, góc quay, ánh sáng, âm thanh, chất lượng đường truyền,…
Lựa chọn và chỉnh chu trang phục phù hợp với chủ đề của buổi livestream: Việc livestream cũng giống như bạn dẫn một chương trình. Bạn không thể kiểm soát được cách nhìn, cách đánh giá của khán giá về cách ăn mặc trang điểm. Vì vậy hãy chỉnh chu nhất có thể.
Chuẩn bị nội dung cho buổi livestream kỹ: Mỗi buổi livestream thành công đều có những kịch bản chi tiết. Cụ thể trong kịch bản sẽ có khung giờ livestream, cách trả lời khách hàng, cách tăng lượt tương tác và thu hút người xem, tạo sự hấp dẫn kích thích mong muốn có được sản phẩm.
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn livestream: Tưởng tượng nếu khách hàng đưa ra một câu hỏi về sản phẩm đó nhưng bạn không thể trả lời hoặc trả lời qua loa. Đó chính là cách khiến cho sản phẩm của bạn mất điểm trong mắt khách hàng. Cộng thêm nếu bạn am hiểu về sản phẩm thì có thể dễ dàng nói về ưu điểm, nhược điểm, điểm nổi bật so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Share livestream lên các hội nhóm: Đây là cách hay thường thấy hiện nay. Việc share livestream sẽ tăng lượng khách hàng tiếp cận sản phẩm và gia tăng khả năng tăng doanh thu.
Lựa chọn thời gian để livestream: Thời gian trong các buổi live thực sự rất quan trọng. Nếu không chọn đúng khung giờ thì số lượng người xem sẽ không cao dẫn đến giảm tương tác. 1 số bí mẹo chọn thời gian livestream: Buổi chiều nên chọn khung giờ 1-2h, buổi tối khoảng 8-9h là thời điểm hợp lý. Trước khi livestream bạn có thể thông báo trước cho khách hàng để họ tiến hành sắp xếp thời gian.
Nên tạo đội ngũ hỗ trợ: Một buổi livestream của nhiều nhà kinh doanh thành công không chỉ do 1 mình người livestream. Nói vậy không phải phụ nhận vai trò của người đứng ra livestream giao lưu với khách hàng. Tuy nhiên bất kỳ 1 cửa hàng kinh doanh nào cũng nên có cho mình đội ngũ chuyên nghiệp. Đội ngũ này sẽ hỗ trợ đắc lực trong việc kéo tương tác, tạo niềm tin và sự thoải mái để khách hàng bình luận, giao lưu dẫn đến đặt hàng nhờ đội ngũ seeding.
Nên tổ chức các buổi minigame qua livestream: Nghe minigame là đã thấy được sự hấp dẫn. Tuy nhiên mục đích của minigame không chỉ tìm ra người chiến thắng mà nhằm giữ chân người xem, thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Có đội ngũ trả lời bình luận chuyên nghiệp: Khi livestream việc người tham gia bình luận nhưng nhiều lúc người đang livestream không thể kiểm soát hết được. Nên phải cần đội ngũ trả lời bình luận để kịp thời trả lời và chốt được các đơn hàng mà không bỏ sót đơn nào.
Top 5 khóa học livestream bán hàng 2021
Khóa học livestream bán hàng – Vũ Ngọc Quyền
Khóa học này dành cho ai:
- Bạn mong muốn tạo ra những thông tin truyền thông marketing nổi bật khách hàng
- Bạn mong muốn nâng cao tương tác với người mua hàng
- Bạn ước muốn thông minh ý tưởng quảng cáo cho các chiến dịch truyền thông, truyền tải thông điệp tốt nhất đến người mua hàng kết quả trước mắt
- Bạn bán hàng online mỹ phẩm, làm đẹp, thời trang, phụ kiện, đồng hồ, công nghệ, du lịch mong muốn gia tăng các nội dung viral thu hút người mua hàng qua, PR vượt trội
Giảng viên:
- Founder học viện PAcademy Vũ Ngọc Quyền, quản trị viên cộng đồng kinh doanh PGroup chuyên hỗ trợ các thành viên triển khai bộ máy quảng cáo trên mạng
- Anh có nhiều trải nghiệm chạy quảng cáo trang Facebook kết hợp các trang thương mại và điện tử đa kênh Zalo, instagram, Youtube
- Tư vấn hàng trăm tạo ra trang cá nhân, xây dựng kênh quảng cáo trên mạng cho các cửa hàng online: thời trang, du lịch, ẩm thực, đồng hồ công nghệ,…
Khóa học livestream bán hàng – Hán Quang Dự
Khóa học này dành cho ai:
- Bạn muốn cập nhật những xu hướng content viral tốt nhất, thu hút nhất từ thị trường bằng việc hoàn toàn không mất phí
- Bạn vừa kinh doanh và không biết tiếp cận khách hàng ra sao
- Bạn mong muốn nâng cao tương tác và giữ liên hệ với khách hàng
Giảng viên:
- Giám đốc huấn luyện doanh nghiệp GCC Hán Quang Dự
- Anh là chuyên gia huấn luyện về phát triển bản thân và phát triển việc kinh doanh
- Anh cho ra mắt rất nhiều sách chuyên về các kế hoạch kinh doanh: 30s tán đổ khách hàng, 08 bước telesales chinh phục người mua hàng, 10s bán hàng siêu đẳng
Khóa học livestream bán hàng – Văn Thượng Hỉ
Khóa học này dành cho ai:
- Bạn muốn sáng tạo ý tưởng quảng cáo cho các chiến dịch marketing, truyền tải thông điệp tuyệt vời nhất đến người mua hàng mục tiêu
- Bạn vừa bán hàng và không biết tiếp cận người mua hàng ra sao
- Bạn muốn tạo bước đột phá trong bán hàng
Giảng viên:
- Founder học viện PAcademy Vũ Ngọc Quyền, quản trị viên cộng đồng kinh doanh PGroup chuyên giúp đỡ các thành viên khai triển bộ máy quảng cáo trên mạng
- Anh có nhiều kinh nghiệm chạy truyền thông marketing Facebook kết hợp các trang thương mại điện tử đa kênh Zalo, mạng xã hội instagram, Youtube
- Tư vấn hàng trăm xây dựng trang cá nhân, tạo ra kênh marketing online cho các shop online: thời trang, du lịch, ẩm thực, đồng hồ công nghệ,…
Khóa học livestream bán hàng – Hoàng Thu Cúc
Khóa học này dành cho ai:
- Bạn bán hàng online mỹ phẩm, làm đẹp, thời trang, phụ kiện, đồng hồ, công nghệ, du lịch mong muốn gia tăng các thông tin viral nổi bật khách hàng qua, PR vượt trội đối với đối thủ
- Những bạn mong muốn nâng cao doanh thu và lượng tăng tác với khách hàng
- Nâng cao giá trị hàng hóa và tạo ra thương hiệu
Giảng viên:
- Tiến sĩ Hoàng Thu Cúc đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc giảng dạy và đào tạo các nghiên cứu sinh các trường Cao đằng , đại học Kinh tế,…
- Hơn 20 năm điều hành công ty Phú Sơn với doanh thu hàng trăm tỷ, người đã cùng sáng lập công ty cổ phần quốc tế HSB, Thành viên hội đồng chuyên gia doanh nghiệp BigCity; hiện đang tư vấn đào tạo cho hàng chục công ty
- Là tác giả của nhiều cuốn sách như Quyền năng thuyết trình, Bản lĩnh nữ người kinh doanh,…
Khóa học livestream bán hàng – Đỗ Văn Tâm
Khóa học này dành cho ai:
- Khóa học này dành cho những ai tự ti và mong muốn lấy lại được sự tự tin trong lĩnh vực livestream
- Những ai muốn nâng cao sản phẩm và thương hiệu
- Những ai mong muốn dùng ý tưởng sáng tạo để cho các chiến dịch marketing, truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu
Giảng viên:
- Đỗ Văn Tâm là chuyên gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh đào tạo chủ spa
- Anh còn là nhà sáng lập 3 công ty Toàn Cầu express, CT Đào tạo & Hợp tác Quốc tế Jangwon, Hệ thống thương hiệu mỹ phẩm Doctor Queen
Kinh nghiệm khi livestream bán hàng hiệu quả
Dụng cụ cần có khi livestream bán hàng
- Điện thoại có chất lượng camera tốt
- Chuẩn bị background ấn tượng để livestream
- Thiết bị cố định thiết bị livestream
- Âm thanh, ánh sáng thuận lợi
Xây dựng kịch bản livestream bán hàng
Nên chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi livestream. 1 kịch bản tốt sẽ giúp kết nối được nhiều khách hàng, gây hấp dẫn và cảm giác hứng thú cho người xem. Nhờ đó có thể tăng được đơn hàng
Người thực hiện livestream:
Khi bạn có 1 kịch bản livestream tốt nhưng cách diễn đạt sao cho hấp dẫn là 1 vấn đề khác. Vì vậy 1 buổi livestream thành công sẽ phụ thuộc yếu tố quan trọng là người livestream.
Người này cần lưu ý những điểm sau:
- Khả năng truyền đạt dễ hiểu, rõ ràng, nói chuyện lôi cuốn, có duyên là lợi thế
- Thấu hiểu và nắm rõ thông tin về sản phẩm
- Thái độ vui vẻ trong suốt buổi livestream
Đo lường hiệu quả của mỗi buổi livestream:
Sau mỗi buổi livestream việc thống kê lại số lượng đơn được chốt, lượng khách hàng tiếp cận rất quan trọng. Vì nếu bạn đo lường được hiệu quả thì có thể tìm ra điểm yếu để khắc phục tăng doanh thu cho những lần tiếp theo.
Lời kết
Trên đây đã tổng hợp 5 khóa học livestream bán hàng cùng với các kỹ năng cần thiết để buổi livestream thành công. ATP Academy hy vọng với những thông tin đã chia sẻ, quý bạn đọc sẽ lựa chọn được 1 khóa học phù hợp. Chúc bạn thành công!
Tác giả: Võ Ngân
Nguồn: monngondathanh.com, unica.vn, sapo.vn
