Phần mềm quản lý fanpage là gì?
Ứng dụng quản lý fanpage hay ứng dụng quản lý bán hàng trên Facebook là các ứng dụng được các doanh nghiệp công nghệ nghiên cứu, phát hành đến tay khách hàng có mong muốn dùng với mục đích thực hiện các hoạt động như: hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, quản lý người mua hàng, quản lý inbox, quản lý fanpage,..dễ dàng và hiệu quả.
Hiện nay thị trường nước ta không có khá nhiều Lựa chọn cho người dùng đối với loại ứng dụng này. Đã phần các phần mềm hoặc không hỗ trợ hết các kênh mua bán thường ngày của các chủ cửa hàng bán hàng ở đất nước ta, hoặc có vấn đề về độ phù hợp định, số lượng tính năng… Chính Vì điều đó bài viết này sẽ giúp người dùng đang có nhu cầu về quản lý các kênh bán hàng online (fanpage, shopee, zalo, mail…) có một cái nhìn sơ lược về thị trường phần mềm quản lý fanpage, quản lý kinh doanh online hiện nay.
Các phần mềm quản lý bản hàng phổ biến ở Việt Nam đa phần đều vẫn chưa có hỗ trợ bản app trên smartphone thật sự hoàn chỉnh (hầu hết chỉ giúp đỡ các tính năng dễ dàng như xem báo cáo), phần lớn vẫn còn đang phát triển bản Website. Chỉ có những phần mềm quản lý kinh doanh lớn hay những điểm mềm của nước ngoài mới có phiên bản app mobile thực sự đầy đủ tính năng. Việc đầu tư vào một phần mềm quản lý kinh doanh (CRM) có hỗ trợ app mobile sẽ giúp tối ưu hóa rất nhiều, nhân viên của chúng ta sẽ không thể đùn đẩy trách nhiệm là vẫn chưa có laptop hay desktop bị hư mà vẫn đang chat chít trên trang Facebook ầm ầm được nữa. ngoài ra nếu ứng dụng kinh doanh hỗ trợ mạnh và rất đầy đủ các tính năng trên điện thoại, bạn có thể có khả năng không hẳn phải cấp desktop cho nhân viên bán hàng nữa, hay nhân viên bán hàng của bạn.
5 cách quản lý fanpage hiệu quả
Bạn có thể thấy, fanpage Facebook mang tới việc kinh doanh của bạn trở nên thuận lợi hơn, thế nên để tận dụng được fanpage hiệu quả thì bạn nên biết nắm được những thủ thuật quản lý fanpage Facebook đúng cách
Quản lý tên fanpage Facebook
Để bán hàng trên Facebook hiệu quả, tên Fanpage chính là một trong số những yếu tố quyết định mức độ uy tín của bạn đối với khách hàng. Việc lựa chọn tên page sao cho phù hợp và khi đổi tên page không làm ảnh hưởng tới tương tác là một điều rất cần chú trọng.
Tên fanpage là yếu tố thể hiện thương hiệu và mặt hàng mà bạn đang kinh doanh giúp cho khách hàng khi nhắc tới là nhớ ngay ra sản phẩm đó là do bạn cung cấp, nó mang dấu ấn rất quan trọng, vì vậy mà bạn cần cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định đặt hoặc đổi tên page.
Quản lý sản xuất nội dung
Một trong những cách quản trị fanpage facebook hiệu quả chính là quản lý sản xuất nội dung. Nội dung đăng tại lên fanpage là cách để bạn truyền tải thông tin, thông điệp của sản phẩm tới khách hàng.
Quản lý nội dung sẽ là cách để thu hút khách hàng, cập nhật thông tin đầy đủ kịp thời tới khách hàng và quan trọng nhất là đo lường được tương tác của khách hàng trên fanpage của bạn.
Bạn cũng nên chú trọng vào việc lên kế hoạch về thời gian đăng bài, phân loại nội dung đăng bài trên fanpage,…điều này ảnh hưởng rất quan trọng tới chất lượng và giúp quản lý trang fanpage hiệu quả hơn.
Lên nội dung định kỳ cho fanpage facebook
Quản lý bình luận trên fanpage
Bình luận của khách hàng trên trang fanpage bán hàng của bạn cũng là một yếu tố quan trọng mà bạn cần quản lý thật tốt. Hiện nay với tình hình kinh doanh có sự cạnh tranh cao, đối thủ sẽ luôn “rình rập” để cướp khách hàng của bạn.
Trong những trường hợp khách hàng để lại số điện thoại, thông tin cá nhân, nếu bạn không quản lý tốt phần thông tin này và ẩn đi nhanh chóng thì tỉ lệ mất khách vào tay đối thủ là rất cao.
Quản lý tin nhắn fanpage
Khi khách hàng nhắn tin vào fanpage cho bạn hỏi về sản phẩm, bạn có thể ngay lập tức trả lời họ tại trang quản trị của mình. Những tin nhắn này cần được trả lời nhanh chóng và đầy đủ.
Quản lý tin nhắn là một cách để bạn không bị bỏ sót khách hàng dẫn tới tình trạng mất khách không mong muốn. Đặc biệt đối với những chủ shop đang bán hàng trên nhiều fanpage thì khả năng bỏ sót tin nhắn khách hàng là rất cao nếu không kiểm soát và quản lý đúng cách.
Phần mềm quản lý Fanpage toàn diện – ATPCARE
ATPCARE được phát triển bởi ATP với nhiều năm trong việc phát triển phần mềm, ứng dụng giúp đỡ bán hàng trên mạng xã hội, website… Vào năm 2018, ATPCARE được phát hành ra thị trường với mục tiêu sau này một ứng dụng quản lý trang cá nhân dễ dàng, toàn diện, hiệu quả… nhằm giúp người mua hàng tiết kiệm thời gian và khoản chi nhiều nhất. các tính năng nổi bật của ATPCARE có thể kể đến như:
- Tự động giải đáp tin nhắn trang cá nhân của người mua hàng dựa trên từ khóa được cài đặt sẵn
- Tự động chủ động nhắn tin với người mua hàng
- Tự động ẩn bình luận có chứa số điện thoại của người mua hàng (Chống hiện trạng cướp khách)
- Tạo và quản lý đơn hàng dễ dàng, rất nhanh
Phần mềm quản lý fanpage Mobile – KiotViet
1. Chốt đơn rất nhanh mọi lúc mọi địa điểm
Bình thường mỗi khi có đơn hàng trên fanpage, chủ shop cần mở nhiều ứng dụng để vừa trả lời chốt đơn, vừa lên đơn tại một phần mềm khác, hay ghi đơn hàng vào sổ sách rất tốn nhiều thời gian và dễ nhầm lẫn.
Giờ đây với ứng dụng Kiot online của KiotViet, chủ cửa hàng hoàn toàn có khả năng vừa giải đáp tin nhắn, bình luận của khách, vừa lên đơn hàng ngay trên một màn hình vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Tình trạng ghi sai đơn, sót đơn của khách có thể được hạn chế tối đa, giúp chủ shop tư vấn chuyên nghiệp, chốt đơn tức thời mọi lúc mọi địa điểm ngay trên smartphone.
Đặc biệt, ngay khi tạo đơn bán trên phần mềm Kiot online, toàn bộ đơn hàng sẽ được tự động cùng định dạng về app quản lý của KiotViet. Nhờ đấy, chủ cửa hàng đơn giản nắm bắt khắn khít các đơn hàng. Bên cạnh đó, tất cả thông tin khách như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử giao dịch, kênh mua bán…cũng được KiotViet lưu giữ rất đầy đủ và chính xác, giúp chủ shop vừa dễ dàng hỗ trợ khách hàng, vừa nhận xét được đạt kết quả tốt kinh doanh trên Facebook thông qua báo cáo tổng hợp và thống kê được KiotViet tự động tổng hợp.
2. Tăng tốc tư vấn, tối ưu hiệu quả bán hàng
Với app Kiot Trực tuyến, 100% bình luận và tin nhắn của khách hàng đến trang cá nhân đều được cập nhật liên tục và rất đầy đủ. Nhờ đấy chủ shop có khả năng tư vấn bán hàng ngay tức thì cả khi vắng mặt tại cửa hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, gia tăng năng lực chốt đơn.
Ngoài những điều ấy ra, toàn bộ các bình luận của khách đều gắn kèm hình ảnh và nội dung bài post chi tiết, giúp chủ shop tư vấn chuẩn xác hàng hóa khách hàng quan tâm. hiện trạng tư vấn sai, tư vấn nhầm khiến khách phàn nàn được hạn chế tối đa.
3. Quản lý không giới hạn fanpage
Chỉ với một ứng dụng độc nhất, chủ kinh doanh có thể quản lý không giới hạn số lượng trang cá nhân đã liên kết với KiotViet. Thay vì phải kiểm duyệt tin nhắn, comment của khách trên từng fanpage không giống nhau bằng máy tính, thì nay chỉ phải một chiếc điện thoại, chủ shop hoặc nhân viên có khả năng tư vấn cho khách một cách đơn giản và tiết kiệm thời gian.
Kiot Trực tuyến sở hữu giao diện dễ dàng sử dụng, dễ dàng, dễ dàng sử dụng chỉ sau 5 phút làm quen ngay cả với người không am hiểu công nghệ. bán hàng online trên Facebook không hề khó, bạn hoàn toàn có khả năng quản lý hàng trăm fanpage bán hàng hiệu quả chỉ với Kiot Trực tuyến của KiotViet!
>>>Xem thêm: Tổng hợp các tool lấy số điện thoại trên facebook đơn giản và mới nhất 2021
Phần mềm quản lý Fanpage Facebook miễn phí
Facebook trao cho các người dùng app quản lí fanpage cực kì hữu ích. Bên cạnh nhiều tính năng căn bản, ứng dụng này còn hỗ trợ công dụng quan trọng của Page là “Insights”. Cho phép giúp đỡ phân tích dữ liệu để người quản trị thể theo dõi các nội dung talk about, page view,… và một số thông tin khác.
Lưu ý khi dùng phần mềm quản lý Fanpage
Để sử dụng các phần mềm quản lý Fanpage trên một cách hiệu quả nhất, bạn cần lưu ý những điểm sau:
- Lên kế hoạch nội dung chi tiết và rõ ràng theo tuần, theo tháng để quản lý các đăng một cách hiệu quả.
- Đừng quá ỉ lại vào các phần mềm, bạn nên thường xuyên tương tác với khách hàng bằng việc trả lời comment, tin nhắn của họ để nắm bắt được nhu cầu chính xác của họ là gì, từ đó đưa ra được những kế hoạch phát triển doanh nghiệp, cửa hàng tốt nhất.
- Để quản lý các bài đăng trên Fanpage một cách tốt nhất, bạn nên tải Trình quản lý Fanpage, lên lịch hẹn các bài đăng để tránh bị xung đột, trùng lặp bài.
- Xây dựng các chương trình khuyến mại, tri ân, giảm giá… để thu hút khách hàng cũng như tăng khả năng gợi nhớ về thương hiệu của bạn cho khách…
Bài viết trên đây chúng tôi chia sẻ đến bạn đọc những phần mềm quản lý quản lý Fanpage miễn phí dễ sử dụng nhất được nhiều người tin tưởng sử dụng hiện nay. Hy vọng với những thông tin này, bạn sẽ lựa chọn được cho doanh nghiệp, cửa hàng của mình những phần mềm phù hợp để việc bán hàng mang lại hiệu quả cao nhấy. Chúc bạn thành công.
Tổng kết
Đó là những phần mềm giúp bạn có thể dễ dàng quản lý Fanpage trên điện thoại hiệu quả. Để nhận tư vấn về phần mềm quản lý Fanpage trên điện thoại – ATP Care Pro, hãy liên hệ đội ngũ ATP Academy qua thông tin sau nhé:
SĐT/Zalo: 0846.689.224 (Ms. Nhi)
Hotline: 0797.777.557
Link Facebook: https://www.facebook.com/khanhnhi1312/
Hướng dẫn sử dụng phần mềm: TƯ VẤN VỀ ATP CARE PRO
Nguồn: Tổng hợp