Nếu tinh ý một chút bạn có thể phát hiện thấy rằng thời gian gần đây mình thường sẻ chia các tài liệu, bài viết ảnh hưởng đến mục đích content marketing & chiến lược content truyền thông và cách xây dựng mẫu kế hoạch Content Marketing
Mình đã dành một khoảng thời gian dài để ngâm cứu những cách tuyệt vời nhất nhằm giúp những bạn Content freelancer (như mình) có khả năng nâng tầm thành quả, không để các con chữ bị ép giá thảm thương.
Thực tế đã chứng minh rằng, nếu chỉ nhận những bài viết nhỏ lẻ thì thu nhập hằng tháng của bạn vô cùng bắp bênh, con người chỉ ổn định khi nhận các job dài hạn.
Mình hiểu rằng tại tâm thế những người viết có tâm, ai cũng muốn được biết “chữ” mình đưa nặng đẻ đau sẽ “trưởng thành” như thế nào, nó có đạt kết quả tốt hay không để còn “khoe” với cả toàn cầu hoặc tối về “tự sướng” riêng (nếu có cơ hội)
Vậy nên mình quyết định dành thời gian, cũng như kinh nghiệm sẵn có để hướng dẫn những bạn lập chiến lược nội dung cho khách hàng. Nhờ bản chiến lược này mà writer chúng mình sẽ trở nên đắt giá hơn, tăng cơ hội lọt vào mắt xanh của những khách hàng và có được các job lâu dài để tiếp tục trang trải & gắn bó với cái nghề đau não này.
Đào tạo SEO theo phương pháp thực hành
Nắm rõ ràng tư tưởng “chất lượng hơn số lượng”
Để đạt KPI không ít writer cho rằng mình phải đáp ứng thật nhiều bài đăng.
Mình nghĩ chúng ta cần phải thay đổi tư tưởng ngay hôm nay, trước khi bắt đầu bản kế hoạch nội dung này. Hãy luôn ghi nhờ rằng :
“Chất lượng hơn số lượng.”
Bởi vì sao?
Không ai mong muốn đọc đi đọc lại các nội dung trùng lặp, nhàm chán, thiếu đầu tư và không có gì thú vị & mình bảo đảm ngay cả bạn cũng thế.
Để thoát khỏi vỏ bọc cũ kĩ, làm content như một cổ máy vô tri mà vẫn chưa có kế hoạch hay chiến lược gì nhất định, mình đã mất một thời gian khá dài để học hỏi, tìm đọc những tài liệu chuyên ngành & phần mềm vào hoạt động thực tế.
và mình cũng xin nói trước luôn là không có chiến lược nội dung nào hoàn hảo tuyệt đối 100%, việc của bạn là bắt đầu học , thực hành, cải thiện bản kế hoạch này theo thời gian.
Trước thời gian lập mẫu kế hoạch Content Marketing
Nghiên cứu thị trường, nhu cầu của ngành hàng
bất kể bạn làm truyền thông offline hay quảng cáo trên mạng thì nghiên cứu thị trường là bước chuẩn bị cực kì quan trọng. thực hành các bước này giúp bạn biết được:
- Tốc độ phát triển của ngành hàng
- xu hướng tăng trưởng tại thời gian sắp tới
- Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành
- cơ hội mà bạn sẽ tận dụng được
- những thách thức để bạn đương đầu , đưa ra phương án
Khi thực hiện công việc với người mua hàng, mình thường hay sử dụng các công cụ phía dưới để research nhanh các nội dung quan trọng.
Dùng Google Trend để nhận biết xu thế
Google Trend là cánh tay phải đắc lực giúp bạn biết được các xu hướng mới nhất của thị trường. Từ công cụ này, bạn sẽ biết được mức độ quan tâm của người tiêu dùng cho sản phẩm/ dịch vụ của người mua hàng bạn. Từ đó xây dựng chiến lược nội dung phù hợp với xu thế thị trường.
Biểu đề thể hiện mong muốn thực tế của khách đối với sản phẩm/dịch vụ theo thời gian
ngoài ra, Google Trend còn là một công cụ hữu ích giúp các nội dung marketer bắt kịp xu hướng, xây dựng các kế hoạch nội dung thời thượng nhất.
chỉnh sửa quốc gia (Góc phải trên cùng trang chủ) , kéo xuống phần Latest Stories and Insights & Recently trending để theo dõi các cập nhật mới nhất về xu thế, đó cũng là một cách khá đạt kết quả tốt để giúp bạn làm ra nội dung viral tốt trên những kênh social media.
Thông qua những báo cáo, thăm dò
nếu kỹ tính hơn một tí, bạn sẽ theo dõi những báo cáo từ những công ty nghiên cứu thị trường (nghiên cứu về mặt online lẫn offline) để hiểu thêm về nhu cầu của ngành hàng & insight thị trường.
Thông qua những công cụ nghiên cứu định lượng & nghiên cứu định tính, các công ty này sẽ trao cho bạn những số liệu tương đối chuẩn xác về ngành hàng, giúp bạn tạo ra những kế hoạch tiếp thị thích hợp với insight của khách hàng mục tiêu.
Phần này thực sự tốn thời gian & công sức của những bạn & thường hay phù hợp với các job lớn từ các brand vừa đến “khủng”.
Mình sẽ quảng cáo cho người dùng một số cơ quan nghiên cứu thị trường, một là bạn có thể theo dõi các thông tin thị trường có giá trị từ họ, hai là có thể kết nối với họ những lúc cần.
- công ty nghiên cứu thị trường Nielsen
- Q&Me Market Research
- công ty thăm dò thị trường W&S Nhật Bản
Hiểu phân khúc thị trường
Đã khi nào bạn tự hỏi làm sao để trở thành một writer freelancer chuyên nghiệp chưa? Mỗi tối đi ngủ mình đều đặt tay lên trán , suy ngẫm về vấn đề này. nhất là lúc trên các nhóm tuyển dụng đầy các công việc xem nhẹ nghề viết.
Rồi mình tìm được câu trả lời thông qua việc lập chiến lược nội dung (chứng minh khả năng thực sự của chính bản thân mình cho người mua hàng thấy, tuy chẳng hề job nào cũng win), tim mình vui như cám lần đầu tiên được đi trẩy hội.
Dù bạn là nội dung writer hay là nội dung marketer thì bạn cũng nên hiểu được phân khúc mà sản phẩm và dịch vụ đang phục vụ.
- Phân khúc thị trường theo địa lý
- Phân khúc thị trường nhân khẩu học -xã hội học
- Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
- Phân khúc theo đặc điểm tâm lý
Càng hiểu thêm về phân khúc thị trường mà bạn có thể marketing, sẽ không lo lắng chiến lược và kế hoạch content của bạn đi lệch hướng.
Xác định chân dung người mua hàng mục đích
chiến lược nội dung sẽ tăng gấp đôi hiêu quả nếu bạn không quá tham.
Bạn không thể làm vừa ý hết mọi phân khúc của người mua hàng chỉ bằng một bản kế hoạch. và việc “cố đấm ăn xôi” cũng không mang lại những đạt kết quả tốt như chờ đợi.
người mua hàng mục tiêu mà chiến lược nội dung hướng đến nằm tại độ tuổi nào, có sở yêu thích và thói quen như thế nào, họ mong muốn những cái gì ở sản phẩm của bạn, họ đang khao sát hay lo lắng hãi những cái gì.
Phát thảo được chân dung người mua hàng, bạn sẽ tạo ra được chiến lược nội dung thích hợp và gấp rút tiếp cận được người mua hàng mục đích.
Đo đạt khách hàng bằng ma trận SWOT
- chúng ta hiểu người mua hàng của chính mình như thế nào?
- làm thế nào để mình hiểu họ rõ nhất và đạt được cái gật đầu tư họ?
câu trả lời nằm ở phần này & thực sự mình nóng lòng muốn chia sẻ nó với những bạn.
Mình thường hay đặt sản phẩm, dịch vụ của khách hàng vào ma trận SWOT để biết được những ưu thế tốt (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities), và nguy cơ (Threats).
Nhờ ma trận SWOT, bạn sẽ có cái nhìn bao quát về sản phẩm, dịch vụ của người mua hàng (phần này rất tiện để bạn trình bày cho khách hàng luôn), từ đấy đưa ra các kế hoạch content phù hợp với những gì sản phẩm, dịch vụ hiện có.
Định vị hàng hóa, dịch vụ
Việc định vị hàng hóa nằm tại kế hoạch truyền thông của tổ chức & bạn nên hiểu được định vị này để có khả năng xây dựng kế hoạch nội dung phù hợp, làm nổi bật cá tính, điểm độc đáo của hàng hóa, dịch vụ trên thị trường.
nếu như bạn bỏ qua Điều này, thì chiến lược thông tin của bạn sẽ không thể tối ưu các điểm sau đây:
- Nhất quán tại việc đồng bộ thông tin hình ảnh, video đúng tầm với những gì doanh nghiệp hiện có.
- phong cách nội dung thống nhất với các định vị mà trước đó công ty đã đặt ra.
- kế hoạch content không đi đúng trọng tâm, không đủ vững vàng , sa ngã sang một hướng khác
Xác định kênh marketing
bài viết này chỉ giúp bạn tạo ra một chiến lược content trên 1. kênh nhất định, vậy nên bạn cần nắm rõ ràng nội dung này sẽ thể hiện trên những kênh nào, từ đấy tạo thành các hoạt động nhất định, phù hợp với từng kênh.
Hiện tại có nhiều kênh digital marketing lan tỏa sau:
- kênh Facebook (gồm có cả Facebook messenger)
- mạng xã hội instagram (kênh bán hàng hiệu quả còn ít người khai thác)
- Zalo (tỉ lệ chốt đơn cao và target đúng khách hàng)
- Youtube (là xu hướng nội dung dẫn đầu tại tương lai)
- Pinterest (phục vụ doanh nghiệp và người sử dụng tìm ý tưởng trên cả tuyệt vời)
- website (dễ dàng sử dụng với công cụ tìm kiếm google, đưa đến nguồn doanh thu lớn)
Còn nhiều kênh social media thịnh hành trên toàn toàn cầu nư snapchat, viber, twitter,… tuy nhiên chưa được chuộng dụng ở Việt Nam nên mình chưa đề cập đến.
Nghiên cứu nội dung đối thủ
Mình nhấn mạnh luôn đây là một trong các hoạt động cần làm khi tiến hành xây dựng kế hoạch nội dung.
Nói nôm na thế này, bạn cứ tăng trưởng nội dung của bản thân và không quan tâm đến toàn cầu xung quanh thì con đường bạn đi sẽ dài hơn một tí.
Để có được các giá trị hiện có trên khía cạnh nội dung, đối thủ của bạn đã trải qua một quá trình dài thực hiện công việc , nghiên cứu.
Mình khuyến khích những bạn lười một cách thông minh bằng việc nghiên cứu nội dung của đối thủ, hiểu rõ những cái gì đối thủ đang làm trên các kênh để có thể bắt kịp hoặc vượt mặt họ.
Hãy lười một cách thông minh.
Mình đã từng học được rằng, vẫn chưa có content đúng hay sai, chỉ có content hiệu quả hay không hiệu quả. và do thám nội dung của đối thủ, những gã khủng lồ đã trụ vững trên những phương tiện truyền thông là cách để bạn đến đích nhanh nhất có thể.
, spy thế nào, thì hãy đọc thêm các công cụ bá đạo bên dưới.
Công cụ bá đạo Spy thông tin đối thủ
Để sản xuất thông tin perfect thì sức người không thể nào là đủ, có vô số công cụ giúp đỡ và hỗ trợ bạn spy nội dung nhưng mình thấy chỉ phải chọn là vài cái tên đắc lực để quảng cáo đến các bạn là đủ rồi, quá nhiều thành loãng.
Buzzsumo
Mình thường hay thăm dò đối thủ bằng Buzzumo, công cụ giúp cho bạn nghiên cứu nội dung , sản xuất một cách ngon lành. Buzzsumo cho người dùng những ý tưởng nội dung bất tận để bạn thông minh ra những thông tin “xịn” hơn đối thủ hiện trong.
Mình biết được cách dùng Buzzsumo qua kiemtiencenter & thấy nó rất có ích. Nên mình không bỏ công viết lại làm gì, bạn bấm vào link để coi chi tiết nha.
tuy vậy đây là một công cụ trả phí, nếu như dùng free chỉ được 7 ngày , bị giới hạn số lượng search. Vậy nên bạn cũng có khả năng tìm trên google các group mua chung Buzzsumo để dùng cho tiện, tầm 100-200k/tháng.
Công cụ khảo sát fb quảng cáo
nếu như xây dựng nội dung trang cá nhân, hẳn bạn không thể làm ngơ cộng cụ thăm dù fb quảng cáo của đối thủ. nhận biết thông tin này bạn có thể biết được kế hoạch thông tin của đối thủ. khi nào họ chạy ads, chiến lược của họ là gì, số lần lặp lại ads ra sao, chạy tại bao lâu , nội dung quảng cáo của họ nhất định ra sao.
Từ công việc này chúng ta lập chiến lược nội dung với các chương trình giới thiệu hàng hóa nhất định hoặc có ưu đãi “hợp thời” phục vụ tốt nhất cho đối tượng truyền thông.
Hiện trong kênh Facebook đã cập nhật thư viện truyền thông marketing, bạn sẽ vào đây, search tên fanpage để theo dõi truyền thông marketing của đối thủ.
Tìm ra ý tưởng cho một Big Idea
Phần này khá khó , không phải muốn có Big Idea khi nào thì có lúc đó. Big Idea dựa trên quá trình brainstom giữa những thành viên tại team truyền thông.
Big Idea cần cung ứng các đòi hỏi sau:
- kết nối cảm xúc với khách hàng
- Khả thi : Ngắn gọn, xúc tích & có thể dễ dàng khai triển trên mọi phương tiện truyền thông
- Ý tưởng kích cầu, giúp bạn đạt được mục đích doanh số.
Để có một Big Idea – Ý tưởng xuyên suốt chiến dịch hoàn chỉnh thì mình khẳng định luôn, nó không dành cho tay mơ, bạn phải tiếp tục Tất cả mọi thứ từ việc hiểu khách hàng mục đích một cách tỉ mỉ nhất để có được một Big idea khả thi, có thể triển khai , đạt hiệu quả.
Big Idea có thể giúp bạn xác định & sản xuất chiến lược nội dung, mà thông qua thông tin đó khách hàng tự cảm nhận được rằng sản phẩm,dịch vụ này cần thiết đối với họ.
Big Idea có sự kết nối mật thiết với việc đo đạt khách hàng của chính bản thân mình, một khi bạn hiểu sâu về khách hàng, hàng hóa sẽ có khả năng chia sẻ nhu cầu của khách hàng với hàng hóa, dịch vụ mà bạn đang có quy trình.
và Big Idea không dành cho tay mơ, nó hiện diện trong các cuộc Pitching giữa những agency với client. Mình chưa từng đi làm trong các agency chuyên nghiệp nên không thể chỉ dẫn những cách giúp cho bạn đến gần hơn với Big Idea. Nó phục thuộc vào tư duy của người làm marketing và những nội dung marketer.
bạn sẽ dần hoàn thiện bằng cách tìm hiểu khách hàng, lắng nghe những khao khát ẩn sâu bên tại họ để đạt được các Big idea sâu sắc.
Nắm rõ ràng thông điệp truyền thông
tất cả mọi người thường hay hiểu sai rằng phải làm ra một thông điệp nói quá là nhiều về bản thân mọi người, về hàng hóa hay dịch vụ, thực ra cái bạn cần chính là tạo ra một thông điệp để người mua hàng thấy họ được những gì.
Thông qua kế hoạch nội dung & các nội dung chi tiết, người mua hàng mục tiêu có thể cảm nhận được thông điệp chính mà hàng hóa đấy truyền đạt.
Hãy nắm rõ ràng xem sản phẩm, dịch vụ của người mua hàng bạn mang đến các giá trị thực tiễn gì. Key messages này sẽ theo xuyên suốt kế hoạch content của bạn.
Xây dựng cách điệu nội dung
các dạng nội dung phổ cập
Trọng số nội dung như thế nào , số lần lặp lại lặp lại như thế nào tất cả đều dựa vào năng lực tư duy của mỗi cá nhân.
Mình sẽ lên danh sách bên những dạng nội dung có khả năng dề xuất tại bản kế hoạch, tuy vậy nhất định thực hiện như thế nào, mình sẽ không khêu gợi lại, vì nó đã có được đầy trên internet.
bài viết
Hình ảnh
- Gifographic
- Infographic
- Hình ảnh trích dẫn
- Ảnh chụp màn hình
video
- clip giới thiệu hàng hóa
- video viral
- clip chỉ dẫn
- clip ads
Mini game
Postcast
Giải thích ý tưởng cho khách hàng
Phần này khá trọng yếu, đây là thời điểm chứng minh năng lực của bản thân với khách hàng.
Khi đã có đầy đủ thông tin trong đầu, thậm chí nó còn được lên hẳn trang tính thì chắc rằng bạn có thể thêm phần tự tin.
Mình khá ghen tị với các bạn hoạt ngôn & thú thật mình khá kém tại việc ăn nói nên trước mỗi job freelance mình đều nghiên cứu thật kỹ (những thông tin ở trên).
Mình sẽ cho người dùng 1. gợi ý trọng yếu, giúp bạn đơn giản đạt được cái gật đầu khó tình từ người mua hàng, đấy chính là hãy tạo ra một bản proposal để giải thích ý tưởng.
Lúc này bạn cần gì?
Luyện lại một tí kỹ năng về power point để “xuất bản” ngay một cái proposal, xây dựng cho nó một concept trình bày chuyên nghiệp & chi tiết vào (nếu bạn không giỏi nói).
thông tin của proposal này gồm những gì:
- quảng cáo dự án
- Khái quát yêu cầu của người mua hàng
- Hiểu về hàng hóa
- phân tích thị trường & tiềm năng của ngành
- đo đạt cạnh tranh (đối thủ, hàng hóa thay thế)
- kế hoạch content
- kế hoạch content
- KPI đặt ra cho từng kênh
- Ngân sách chiến dịch
- đo lường hiệu quả
Dàn ý Proposal kế hoạch nội dung mình thường hay trình bày
Nói đơn giản như vầy, hãy tưởng tượng proposal của bạn là một cái cây phát triển ý tưởng. Mỗi mục lớn là một cành, mỗi cành lại có nhiều cành nhỏ, lá và quả. tại mỗi đề mục ở trên còn vô cùng những công việc khác cần đo đạt, bạn tự phát triển , hoàn thành nó cho phù hợp với yêu cầu của người mua hàng.
cấp độ chi tiết của proposal phụ thuộc vào độ có tâm của mỗi người & dĩ nhiên có vô số cách giải thích proposal khác nhau, bạn không cần phải thực hiện đúng như mẫu của chính bản thân mình.
Nghề thông minh mà, làm ra cái ý tưởng gì đó mà từ sáng tới tối nó đều đạt kết quả tốt là được rồi.
À bỏ xót, trong quá trình mà mình làm việc với người mua hàng, cũng có một vài mẫu proposal mà nghĩ rằng sẽ có ích cho việc lên ý tưởng & lập kế hoạch content cho những bạn, mình sẽ dành tặng các ai chia sẻ bài đăng này.
Tiến hành lập mẫu chiến lược Content Marketing
Lập kế hoạch nội dung theo 5.1
nếu như bạn chưa biết phương pháp 5 1. là gì, bạn sẽ nhấn vào link này để tìm hiểu cụ thể. không những được ứng dụng tốt trog việc lập chiến lược nội dung, nó còn được sử dụng tại muôn mặt cuộc sống.
Để lập được kế hoạch content theo công thức này, bạn cần phải trả lời những câu hỏi sau:
- What: nội dung gồm những gì, bao gồm các dạng nội dung nào?
- Who: đối tượng truyền thông là ai? Ai sẽ thực hiện các thông tin đấy
- Where: thông tin được làm trên kênh nào
- When: Thời điểm thực hiện nội dung và cho nó “lên sóng”
- How: nó được thực hiện như thế nào
dùng những nội dung mà bạn đã nghiên cứu bên trên, Kết hợp với phần giải đáp cho những câu hỏi này, bạn có thể lập được bản kế hoạch chi tiết trên trang tính một cách nhanh chóng.
Tăng trưởng nội dung chi tiết cho chiến lược
kế hoạch content toàn thể mình đã gợi ý ở trên, nhờ bản chiến lược này mà bạn có thể đạt được cơ hội làm việc dài hạn với khách hàng & phải tăng trưởng thêm một bản chiến lược content chi tiết & lâu dài.
Sửa đổi và cải thiện chi tiết từng nội dung
cho dù đó là nội dung hình hay chữ, các clip thì cấu trúc của nó luôn gồm những phần như sau:
- Key message
- Title
- Text, decription
- Nôi dung chi tiết
Vì không biết dự án bạn đang nhận là gì, nên mình không biết dạng content có tại chiến lược mà bạn sắp sửa triển khai là gì.
tuy nhiên một vài chia sẻ bên dưới có thể giúp bạn hoàn thành tốt phần nội dung chi tiết, nhất là các bạn không có quá nhiều trải nghiệm.
- Top 10+ cách viết bài PR hay nhất vào thời điểm hiện tại
- 8. check list cần bỏ túi khi mới tiếp tục viết blog
- Nên viết content chuẩn seo hay không?
- 6. cách viết bài kênh Facebook làm tăng tương tác
- hướng dẫn đầy đủ cách viết bài review sản phẩm
Sau khi lập kế hoạch nội dung marketing
Theo dõi tương tác
Bạn nên theo sát lượt tương tác sau mỗi nội dung và lập báo cáo chi tiết nó theo tuần hoặc tháng. Như vậy bạn sẽ biết được phản ứng của người coi đối với thông tin của bạn, họ hưởng ứng ra sao, số lượng tăng hay giảm dần theo thời gian, những thông tin nào được họ chú ý hơn cả.
kiểm soát những nhận xét
Để tối ưu kế hoạch nội dung sau mỗi chương trình, bạn nên chú tâm đến những đánh giá, góp ý từ khách hàng chính là kim chỉ nam để bạn thực hiện tốt nội dung của mình.
đo lường hiệu quả
Từ những báo cáo chi tiết về tương tác, bạn sẽ nhận biết chiến lược nội dung hiện tại có hiệu quả nữa không , tối ưu nó dần theo thời gian.
Mẫu kế hoạch Content Marketing hàng tuần, tháng năm
Trên đây chỉ là sườn chiến lược nội dung mà mình có thể sẻ chia công khai. Vì thuộc tính công việc & ảnh hưởng đến các cộng tác nên việc share nội dung nhất định mình không thể publish hàng loạt được.
Mẫu kế hoạch nội dung chi tiết theo tuần của bản thân
Nếu như gặp vấn đề trong triển khai chiến lược content, bạn cứ có thể chia sẻ bài viết này lên kênh Facebook cá nhân để ở cơ chế công khai rồi gởi đường link share cho mình kèm với email của bạn, mình sẽ gởi cho bạn mẫu kế hoạch chi tiết hơn nữa.
Những lượt chia sẻ của bạn coi như món quà tình thần ủng hộ mình trên hành trình chia sẻ những kiến thức thực tế, những tài liệu đã đi vào thực tiễn chứ không phải là chém gió như những “thầy bà” khác.
Ngoài ra, nếu như bạn gặp bất cứ chông gai gì trong việc xây dựng nội dung, bạn sẽ để lại câu hỏi ở phần comment bên dưới. ATP Academy sẽ cố gắng giải đáp hết các thắc mắc của bạn tại khả năng của chính mình.
Tư vấn về các khóa học Content, SEO, Digital Marketing… liên hệ:
SĐT/Zalo: 039.8466.445 (Miss Dung)
Facebook: Thanh Dung